Qué diseñé
Power Plate vende plataformas de entrenamiento por vibración: equipos profesionales de gama alta, del tipo que se ve en gimnasios y centros de rehabilitación. Diseñé la experiencia y la interfaz de su tienda online (UX/UI): cómo se recorre, qué ve el cliente en cada paso y cómo se ve cada pantalla. El desarrollo quedó fuera de mi encargo.
El problema
Vender un equipo de miles de dólares por internet tiene un problema que no tiene vender ropa: nadie lo compra por impulso.
El visitante llega sin saber muy bien qué hace una plataforma vibratoria ni por qué cuesta lo que cuesta. Si la página no se lo explica, no compra. Y si se lo explica mal —con una lista de especificaciones técnicas— tampoco, porque no sabe interpretarlas.
Encima, el punto donde más gente se caía era el final: el proceso de compra. Formularios largos, pocas señales de que el sitio es de fiar, y un carrito que obligaba a salir de la página. En un producto caro, cada paso de más es una oportunidad para arrepentirse.
Cómo lo resolví
La ficha de producto es el vendedor. La diseñé para que primero explique qué gana la persona con el aparato y solo después entre en las especificaciones, disponibles a mano para quien las busca pero sin abrumar a quien no. El orden importa: beneficio primero, ficha técnica después.
Fotografía grande y bien tratada. Es un producto físico y caro. Se compra con los ojos antes que con la cabeza, así que la imagen manda en toda la página.
El proceso de compra, lo más corto posible. Dejé los pasos al mínimo y diseñé los avisos de error para que aparezcan mientras se escribe, no al final: nadie llena un formulario entero para que le digan al enviarlo que se equivocó en el segundo campo.
El resultado
El diseño de una tienda que se siente del mismo nivel que el producto que vende: contraste alto, fotografía protagonista y un tema oscuro que encaja con la estética de gimnasio moderno.
Cada decisión iba al mismo sitio: reducir la distancia entre “esto me interesa” y “lo compro”, que en un producto de este precio es un camino largo.